具體要求:
1. 工作職責(zé)與要求:
A. 打樣及調(diào)色工作;
? 根據(jù)客戶要求按公司下達(dá)之任務(wù)單進(jìn)行相關(guān)的打樣工作并進(jìn)行有效的顏色管控;
? 充分利用好時(shí)間、資源, 提高工作效率及打樣成功率;
? 必要時(shí)配合好公司內(nèi)部的生產(chǎn)調(diào)色工作;
B. 客戶服務(wù)工作;
? 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的新樣品、新項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)試樣或調(diào)制工作,詳實(shí)記錄配方、過(guò)程、認(rèn)真填寫現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)表并保留好標(biāo)準(zhǔn)濕樣及客戶已確認(rèn)之干板帶回公司參考;
? 配合好客戶(住廠)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)試驗(yàn)/試產(chǎn)及現(xiàn)場(chǎng)跟產(chǎn)工作, 仔細(xì)觀察并用心協(xié)助好客戶的各項(xiàng)工作, 與客戶處人員建立良好的共事關(guān)系, 使工作更好的開展及落實(shí);
? 積極推動(dòng)新產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用,配合好新項(xiàng)目的量產(chǎn)前的試產(chǎn)或中試工作,使其盡可能快而有效的進(jìn)行到客戶生產(chǎn)中;
? 對(duì)新項(xiàng)目、新體系產(chǎn)品的穩(wěn)定性、適用性、進(jìn)行有效的驗(yàn)證并作詳細(xì)記錄; 對(duì)不能滿足客戶性能及生產(chǎn)工藝等要求的, 進(jìn)行及時(shí)的反饋并提出需要改進(jìn)的具體想法或建議;
? 負(fù)責(zé)量產(chǎn)產(chǎn)品客戶現(xiàn)場(chǎng)跟蹤試產(chǎn)和服務(wù)工作,及時(shí)解決客戶現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題并給予客戶更快更有價(jià)值的售前及售后服務(wù);
? 為客戶提供各項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)支持、產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn),讓客戶現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)操作更貼近或符合Bomex產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)要求;
? 協(xié)助品管、技術(shù)及銷售處理好各種客訴工作;
? 注意控制出差費(fèi)用, 盡可能的乘坐共公交通, 節(jié)約節(jié)省成本;
C. 標(biāo)準(zhǔn)來(lái)樣(留樣、色板、標(biāo)樣及客戶來(lái)樣)保存及管理工作;
? 根據(jù)公司規(guī)定及要求做好來(lái)樣登記、標(biāo)識(shí)、借用、保存及歸還工作;
? 根據(jù)公司規(guī)定及要求做好來(lái)樣管理及保質(zhì)期管理工作;
D. 配方管理及保密工作;
? 對(duì)所有因工作涉及之原材料、技術(shù)資料、客戶資訊、配方等資料嚴(yán)格保密, 拒絕透漏給我司以外或公司內(nèi)非相關(guān)人員;
? 嚴(yán)格對(duì)自己涉及及經(jīng)辦之配方進(jìn)行保密;
? 認(rèn)真填寫配方單, 仔細(xì)復(fù)核后再行交付使用;
E. 其他工作;
? 需清楚了解公司的涂料種類、涂料用量、產(chǎn)品目前所做項(xiàng)目, 以更好的完成應(yīng)用服務(wù)工作;
? 需以敏感的觸角去了解客戶的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目、新動(dòng)向等相關(guān)信息, 以為公司提供更快更準(zhǔn)的客戶/市場(chǎng)信息;
? 與研發(fā)中心的研發(fā)技術(shù)保持緊密的溝通及配合,盡可能的以應(yīng)用角度協(xié)助研發(fā)解決產(chǎn)品及工藝環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的各類問(wèn)題;
? 與銷售專員保持緊密的溝通和配合,及時(shí)反饋新項(xiàng)目的進(jìn)展情況、樣品的試用情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等;
? 向部門主管以郵件形式匯報(bào)每周的工作內(nèi)容、并抄送專營(yíng)銷售及相關(guān)人員, 對(duì)每個(gè)月的工作、出訪進(jìn)行匯總、整理、分析、總結(jié)及檢討;
? 注意個(gè)人形象及著裝,以體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)及公司形象;
? 維護(hù)Bomex產(chǎn)品聲譽(yù)和公司利益,提高Bomex在客戶心目中的形象及地位;
? 完成公司交付的其他工作;
做好配方登記及保存工作;
要求
? 學(xué)歷:中專或大專以上; 專業(yè):化工或化學(xué)專業(yè);
? 工作經(jīng)驗(yàn):3年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
? 戶籍:均可(外地較佳);性別:均可(男性較佳);年齡:27~37;
? 英語(yǔ):具一定的閱讀能力;
? 對(duì)色彩分辨度高,視力正常,非色盲(面試時(shí)需進(jìn)行測(cè)試);
? 計(jì)算機(jī):具一定的Word & Excel操作能力;具中英文打字能力;
? 其他:具基本化工知識(shí)、良好的工作態(tài)度和積極性;工作認(rèn)真、仔細(xì)、有耐心、有奉獻(xiàn)精神、有良好的溝通及表達(dá)能力、愿意周末及節(jié)假日出差及加班者;
? 對(duì)顏色有良好的敏感度及判斷力(面試時(shí)需進(jìn)行測(cè)試);
具客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及能力者優(yōu)先;
崗位職責(zé):
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