職位描述：
1、協助營銷部對銷售數據進行分析；
2、負責公司成交后的客戶信息檔案管理并絕對保密；
3、培訓客服專員的客戶服務流程和專業話術；
4、監督客服專員處理訂單的工作，處理重大客戶投訴事件；
5、完成上級臨時交代的其他工作。
6、薪資福利：基本工資+績效工資+效益獎+福利+年終獎
崗位要求：
1、3年以上客戶服務經驗。
2、知識要求：具備一定的英語應用能力，熟悉各類辦公軟件和辦公設備的操作。熟練電話銷售和回訪相關技巧，熟悉基本商務禮儀、服務接待知識。
3、能力要求：語言表達和文字撰寫能力強；抗壓能力強；工作認真、熱情、細心、有耐心。
4、其它要求：普通話標準，形象、氣質較佳。