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    浙江廈光涂料有限公司 - 客戶服務主管
    該公司其他職位
    更新時間: 2020-06-07 工作方式: 全職
    工作地區: 浙江-臺州-椒江區 工作經驗: 1年
    年齡要求: 不限 性別要求: 不限
    招聘人數: 1 人 學歷要求: 大專
    語言能力要求: 不限 薪資待遇: 面議
    具體要求:
    1.二年以上的客服工作經驗,涂料行業相關領域從業者優先; 
    2.有良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力; 
    3.較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
    崗位職責:
    1.協助制定客戶服務業務流程,監管執行客戶服務制度; 
    2.維護客戶關系,解答客戶咨詢,管理和分析客戶檔案資料; 
    3.調解客戶投訴,協調內外資源,解決客戶要求; 
    4.處理客戶糾紛,上報重大情況; 
    5.協助部門經理對客服人員進行管理和培訓; 
    6.協調與相關部門的關系,并能對系統擔出優化建議。
    6、協助管理應收款及信用額度的控制。

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