具體要求:
1、化工相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、涂料相關(guān)行業(yè)3年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、可配合長(zhǎng)期出差;
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神佳;
5、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。
6、有較強(qiáng)應(yīng)變能力,有責(zé)任心,對(duì)人熱情。
崗位職責(zé):
1、制定客戶服務(wù)相關(guān)流程、制度并考核執(zhí)行,打造一支專業(yè)化客服隊(duì)伍;
2、與銷售、工程、品保等部門協(xié)調(diào),制定實(shí)驗(yàn)計(jì)劃并執(zhí)行;
3、規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)方式方法,提高和加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)水平;
4、指導(dǎo)客戶改善生產(chǎn)設(shè)備、流程、工藝,以符合和適應(yīng)宜瓷龍產(chǎn)品的使用技術(shù)要求;
5、解決和幫助銷售人員協(xié)調(diào)解決客戶對(duì)宜瓷龍產(chǎn)品的質(zhì)量投訴并指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品;
6、配合技術(shù)部編寫技術(shù)推廣資料;為銷售部提供日常技術(shù)指導(dǎo);
7、協(xié)助銷售人員做好新產(chǎn)品的推廣工作;
8、完成銷售總監(jiān)交辦的其他事項(xiàng)。