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    鶴山市米奇涂料有限公司 - 網絡客服
    該公司其他職位
    更新時間: 2020-06-11 工作方式: 全職
    工作地區: 廣東-東莞 工作經驗: 不限
    年齡要求: 不限 性別要求: 不限
    招聘人數: 2 人 學歷要求: 不限
    語言能力要求: 不限 薪資待遇: 面議
    具體要求:
    1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
    2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
    3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
    4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
    5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
    任職資格:
    1、高中以上學歷(含高中),有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力  。
    2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 
    4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 
    5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
    崗位職責:
    -
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