具體要求:
1、男性,高中以上畢業。
2、熟悉涂料產品,懂施工配比。
3、有化工行業銷后服務經驗1年以上。
崗位職責:
1、參與樣板房的樣板制作和技術部產品測試試驗,以掌握產品的性能及工藝流程,為售后服務工作打下基礎。
2、收集整理客戶投訴,并將信息返饋至技術部。為技術部改進產品性能,提供依據。
3、去客戶現場服務時,應做好服務記錄《客戶服務記錄表》,詳細填寫服務現場的環境、氣溫、濕度、配比和工藝流程。
4、負責省內省外市場的客戶投訴與處理。
5、做客戶服務時,應保守公司秘密,不得向外透露與自已工作無關的各種信息