1、有電話客服1年以上工作經(jīng)驗；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉客戶需求，并對客戶進行專業(yè)溝通；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。
5、工作認真，有責任心！
6、一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
8、熟練操作wordexcel辦公軟件

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